Cette Politique de paiement fait partie des Conditions d'utilisation de GuardianMesh Inc. et y est incorporée par référence.

Tous les montants mentionnés dans cette politique sont en dollars canadiens (CAD) sauf indication contraire.

Aperçu

Cette politique explique le fonctionnement des paiements sur Beava.ca, y compris les frais, les versements, les crédits et les litiges. En utilisant Beava, vous acceptez ces conditions en plus de nos Conditions d’utilisation.

Comment fonctionnent les paiements

1. Vous publiez une tâche et définissez un budget ou un type de paiement.
2. Un aide envoie un devis ou accepte votre offre.
3. Lorsque vous acceptez un aidant, Beava enregistre une autorisation de paiement sur votre moyen de paiement enregistré — aucun débit pour le moment.
4. Beava débite le moyen de paiement enregistré lorsque vous confirmez la fin de la tâche, puis crédite l'aidant.

Beava n’est ni une banque ni un processeur de paiement. Nous utilisons des services tiers pour traiter les transactions en toute sécurité.

Autorisations et retenues

Lorsque vous acceptez un aide, Beava place une retenue sur votre méthode de paiement pour le montant convenu. Ce n’est pas un débit tant que la tâche n’est pas marquée comme terminée.

Changements de prix : Si vous et l’aide convenez de modifier le prix après la réservation, la retenue sera mise à jour en conséquence.

Frais

Beava facture les frais suivants pour maintenir la plateforme :

• Frais du demandeur : 10% du montant de la tâche, facturé à la personne qui publie la tâche.
• Les aides reçoivent 100% du prix qu’ils proposent — aucuns frais de plateforme ne sont prélevés sur leur paiement.
• Frais de traitement : Les frais standard de traitement de carte de crédit et de paiement s’appliquent (généralement 2,9 % + 0,30 $).
• Fonctionnalités optionnelles : Les fonctionnalités premium comme la mise en avant prioritaire ou les abonnements peuvent avoir des frais supplémentaires.

Les frais sont affichés avant confirmation. Les montants des tâches doivent être entre $10 CAD et $5000 CAD.

Fin de tâche et libération du paiement

Les paiements sont libérés à l’aide lorsque la tâche est marquée comme terminée :

• Le demandeur marque la tâche comme terminée, ou
• Les deux parties confirment la fin dans l’application, ou
• Libération automatique après 2 days si aucun litige n’est déposé.

Le dépôt d’un litige suspend la libération automatique pendant 3 days le temps de l’examen.

Annulations et remboursements

Les politiques d’annulation dépendent du moment de l’annulation :

• Avant la réservation : Remboursement complet, sans frais.
• Après la réservation : Remboursement complet du montant de la tâche. moins des frais d’annulation de 5%
• Après le début du travail : Remboursement partiel selon le travail effectué. Contactez le support pour les litiges.

Frais d’annulation : A 5% cancellation fee applies after a Helper is booked to cover payment processing costs.

Les frais de traitement de paiement ne sont pas remboursables.

Crédits

Les crédits Beava sont une forme de monnaie dans l’application :

• Les crédits peuvent être utilisés pour payer des tâches sur Beava.
• Les crédits ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
• Les crédits ne sont pas transférables entre les comptes.
• Les crédits achetés sont remboursables dans les 30 jours s’ils ne sont pas utilisés.
• Les crédits expirent après 12 months d’inactivité.

Litiges

Si vous avez un problème avec une tâche ou un paiement :

• Ouvrez un litige dans les 3 days suivant la fin de la tâche.
• Les fonds sont retenus pendant la période d’examen.
• Beava examine les preuves des deux parties et rend une décision dans les 5 jours ouvrables.

Versements aux aides

Pour recevoir des versements, les aides doivent :

• Configurer une méthode de versement (compte bancaire, PayPal ou virement électronique).
• Compléter la vérification d’identité.
• Fournir un nom légal correspondant à leur compte de versement.

Les versements sont traités dans les 3 business days suivant la demande.

Responsabilité fiscale

Les aides sont des travailleurs autonomes et sont seuls responsables de toutes les obligations fiscales découlant des revenus reçus par l'intermédiaire de la Plateforme, y compris l'impôt sur le revenu et la TPS/TVH le cas échéant. GuardianMesh ne retient pas l'impôt sur le revenu, les cotisations au Régime de pensions du Canada (RPC) ni les primes d'assurance-emploi (AE). Consultez un professionnel fiscal qualifié concernant vos obligations.

Cette Politique de paiement est régie par les mêmes dispositions relatives au droit applicable et à la compétence juridictionnelle énoncées dans nos Conditions d'utilisation.

Contact

Questions sur les paiements? Contactez Contacter le support ou support@beava.ca